--- title: "Tratamiento de Datos" canonical_url: "https://www.edumetrics.cl/tratamiento-de-datos" updated_at: "2025-09-22T14:53:03.803Z" --- # Tratamiento de Datos # Política de Tratamiento de Datos **Última actualización: 22 de septiembre 2025** ## 1. Identificación del Responsable **EDUMETRICS SPA** RUT: 77.839.797-8 Domicilio: Carlos Antúnez #2025, Depto. #904, Providencia, Santiago, Chile Contacto: [contacto@edumetrics.cl](mailto:contacto@edumetrics.cl) ## 2. Alcance y Aplicación Esta Política de Tratamiento de Datos aplica a todos los productos, servicios y herramientas proporcionados por EDUMETRICS SPA, incluyendo: - Test vocacionales (Vocation One, Junior, Start) - Herramientas de inteligencia artificial (Orienta IA) - Plataformas web y aplicaciones - Cualquier otro producto o servicio actual o futuro ## 3. Compromiso con la Privacidad En EDUMETRICS SPA nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de todos nuestros usuarios, con especial énfasis en la protección de datos de estudiantes menores de edad. Esta política cumple con la normativa chilena vigente: - Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada - Ley N° 21.719 (reforma a la Ley de Protección de Datos Personales) - Ley N° 21.430 de Protección Integral de los Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes - Normativas sectoriales aplicables al ámbito educativo ## 4. Categorías de Datos Recopilados ### 4.1 Datos de Identificación - Nombre completo - RUT (cuando corresponda) - Establecimiento educacional - Curso, nivel o grado - Información de contacto (cuando sea proporcionada) ### 4.2 Datos de Evaluación y Uso - Respuestas a instrumentos de evaluación - Resultados y perfiles generados - Fecha y hora de aplicación - Interacciones con las plataformas ### 4.3 Datos de Herramientas Interactivas - Conversaciones en herramientas de chat (como Orienta IA) - Consultas y búsquedas realizadas - Preferencias y selecciones del usuario - Historial de navegación dentro de nuestras plataformas ### 4.4 Datos Técnicos - Tipo de dispositivo y navegador - Dirección IP (anonimizada) - Datos de sesión - Logs de sistema para seguridad y diagnóstico ## 5. Finalidades del Tratamiento ### 5.1 Finalidades Primarias (datos identificables) - Proporcionar acceso y funcionamiento de nuestros productos - Generar y entregar resultados individuales de evaluaciones - Personalizar la experiencia del usuario - Mantener continuidad en el servicio - Comunicación relacionada con el servicio - Cumplir con obligaciones contractuales con establecimientos educacionales ### 5.2 Finalidades Secundarias (datos anonimizados) - Investigación y desarrollo psicométrico - Análisis estadístico para mejora continua de instrumentos - Generación de reportes agregados y tendencias educativas - Investigación académica en colaboración con instituciones - Desarrollo de nuevos productos y funcionalidades - Control de calidad y validación de instrumentos **IMPORTANTE**: Los datos utilizados para finalidades secundarias son siempre anonimizados y agregados, sin posibilidad de identificar usuarios individuales. ## 6. Base Legal del Tratamiento El tratamiento de datos personales se fundamenta en: - El consentimiento otorgado al aceptar estos términos y usar nuestros servicios - La ejecución del contrato de servicios con establecimientos educacionales - El cumplimiento de obligaciones legales aplicables - El interés legítimo en mejorar nuestros servicios educativos ## 7. Principios Rectores ### 7.1 Licitud y Lealtad Tratamos los datos conforme a la ley y de manera leal con nuestros usuarios. ### 7.2 Minimización de Datos Recopilamos únicamente los datos necesarios para cumplir las finalidades declaradas. ### 7.3 Transparencia Informamos claramente sobre el tratamiento de datos en todos nuestros productos. ### 7.4 Exactitud Mantenemos los datos actualizados según la información proporcionada. ### 7.5 Limitación del Plazo Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades previstas. ### 7.6 Seguridad Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger los datos. ### 7.7 Confidencialidad Limitamos el acceso a datos personales solo al personal autorizado y capacitado. ### 7.8 Responsabilidad Documentamos y podemos demostrar el cumplimiento de estos principios. ## 8. Medidas de Seguridad ### 8.1 Medidas Técnicas - Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo - Sistemas de autenticación y control de acceso - Firewalls y sistemas de detección de intrusiones - Respaldos periódicos con encriptación - Monitoreo continuo de seguridad - Actualización regular de sistemas y parches de seguridad ### 8.2 Medidas Organizativas - Políticas internas de seguridad de la información - Capacitación regular del personal - Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores - Acceso restringido según roles y necesidades - Procedimientos de respuesta ante incidentes ### 8.3 Infraestructura Los datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por proveedores líderes como Amazon Web Services (AWS), que cumplen con estándares internacionales de seguridad. ## 9. Compartición y Transferencia de Datos ### 9.1 No Compartición de Datos Individuales EDUMETRICS SPA **NO comparte, vende ni transfiere datos personales identificables** a terceros bajo ninguna circunstancia, salvo: - Requerimiento legal o judicial - Consentimiento expreso del titular o su representante legal ### 9.2 Datos Agregados y Anonimizados Podemos compartir datos completamente anonimizados y agregados para: - Investigación académica y científica - Desarrollo de políticas públicas educativas - Publicaciones y estudios del sector - Mejora del ecosistema educativo ### 9.3 Proveedores de Servicios Trabajamos con proveedores tecnológicos esenciales (hosting, procesamiento) que: - Están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad - Solo acceden a datos necesarios para prestar sus servicios - Cumplen con estándares de seguridad equivalentes o superiores ## 10. Tiempo de Conservación - **Datos de identificación y resultados**: Se conservan de forma segura e indefinida para garantizar acceso continuo, salvo solicitud de eliminación - **Datos de interacción**: Según la naturaleza del producto y mientras sean necesarios - **Datos técnicos y logs**: Período limitado según necesidades de seguridad y diagnóstico - **Solicitudes especiales**: Evaluadas y procesadas caso a caso ## 11. Derechos de los Titulares Conforme a la legislación chilena, los usuarios tienen los siguientes derechos: ### 11.1 Derecho de Información Conocer qué datos personales tenemos y cómo los tratamos. ### 11.2 Derecho de Acceso Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos. ### 11.3 Derecho de Rectificación Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. ### 11.4 Derecho de Cancelación/Supresión Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios. ### 11.5 Derecho de Oposición Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas. ### 11.6 Derecho de Portabilidad Recibir sus datos en formato estructurado cuando sea técnicamente posible. Para ejercer estos derechos: [contacto@edumetrics.cl](mailto:contacto@edumetrics.cl) ## 12. Tratamiento de Datos de Menores de Edad ### 12.1 Protección Especial - Aplicamos medidas de seguridad reforzadas - Limitamos el tratamiento al mínimo necesario - No realizamos perfilado con fines comerciales - No realizamos marketing directo a menores ### 12.2 Rol de los Establecimientos Los establecimientos educacionales actúan como intermediarios y son corresponsables de: - Informar a estudiantes y apoderados - Gestionar autorizaciones cuando corresponda - Supervisar el uso apropiado de las herramientas ## 13. Uso de Inteligencia Artificial Cuando nuestros productos utilizan IA (como Orienta IA): - Los datos no se usan para entrenar modelos externos - El procesamiento se realiza con fines exclusivamente educativos - Las conversaciones no quedan disponibles para proveedores de IA - Aplicamos filtros y salvaguardias para proteger a los usuarios ## 14. Cookies y Tecnologías de Seguimiento Utilizamos únicamente: - **Cookies técnicas esenciales**: Para funcionamiento básico - **Cookies de sesión**: Para mantener la sesión activa - **Cookies de seguridad**: Para proteger contra ataques No utilizamos cookies de publicidad o seguimiento comercial. ## 15. Transferencias Internacionales Si se realizan transferencias internacionales de datos (ej. servidores en el extranjero): - Solo a países con niveles adecuados de protección - Con garantías contractuales apropiadas - Cumpliendo la normativa chilena aplicable ## 16. Brechas de Seguridad En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales: - Evaluaremos el riesgo inmediatamente - Notificaremos a las autoridades si corresponde - Informaremos a los afectados cuando sea necesario - Tomaremos medidas para mitigar el impacto ## 17. Cambios en la Política - Nos reservamos el derecho de actualizar esta política - Los cambios serán notificados con antelación razonable - La versión vigente estará siempre disponible en nuestras plataformas ## 18. Responsabilidad Compartida ### 18.1 Usuarios - Proporcionar información veraz - Mantener la confidencialidad de sus accesos - Usar las herramientas apropiadamente ### 18.2 Establecimientos - Informar a su comunidad educativa - Gestionar autorizaciones necesarias - Supervisar el uso en contexto educativo ### 18.3 EDUMETRICS SPA - Cumplir con esta política - Mantener la seguridad de los datos - Responder a solicitudes y consultas ## 19. Contacto para Privacidad y Datos Para consultas, solicitudes o reclamos sobre privacidad y datos: **Email**: [contacto@edumetrics.cl](mailto:contacto@edumetrics.cl) **Dirección**: Carlos Antúnez #2025, Depto. #904, Providencia, Santiago **Tiempo de respuesta**: Máximo 10 días hábiles ## 20. Autoridad de Control Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede acudir a: - Consejo para la Transparencia - Tribunales ordinarios de justicia - Futuras autoridades de protección de datos según Ley 21.719 --- **El uso de cualquier producto o servicio de EDUMETRICS SPA implica la aceptación de esta Política de Tratamiento de Datos.**